Политика обработки персональных данных
Последнее обновление: 9 ноября 2026 года
1. Кто мы
Elaia — бренд компании iHealth Group L.L.C-FZ (ОАЭ, лицензия № 2540370.01; адрес: Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE). Далее — «Elaia», «мы».
Мы решаем, как и зачем обрабатываются Ваши данные, и отвечаем за это. Эта политика относится к сайту elaialife.ae и форме заявки на нём.
Связаться с нами по вопросам данных: [email protected], WhatsApp +971 50 301 8287.
2. Какие данные мы получаем
Из формы заявки — только то, что Вы вводите сами: имя, удобный способ связи (WhatsApp, Telegram или email) и контакт. Вместе с заявкой передаются страница, с которой она отправлена, и время отправки.
При посещении сайта — обычные технические сведения (IP-адрес, браузер, устройство), без которых сайт не может работать. Если Вы приняли cookies, работают счётчик посещаемости Google Analytics и пиксель Meta (Facebook, Instagram). Подробнее — в Политике cookies.
Сайт не собирает сведения о здоровье. Пожалуйста, не указывайте их в форме.
3. Зачем
Чтобы связаться с Вами выбранным способом, ответить на заявку и рассказать о программе. А также чтобы сайт работал, был защищён и мы понимали, как его улучшить, и чтобы показывать рекламу Elaia в Facebook и Instagram тем, кто уже был на сайте (только если Вы приняли cookies). Для других целей, например рассылок, мы данные из заявки не используем.
4. Согласие
Отправляя заявку и отмечая галочку, Вы соглашаетесь с этой политикой и с обработкой данных из заявки, в том числе с их передачей сервисам из раздела 5. Основание — Федеральный декрет-закон ОАЭ № 45 от 2021 года «О защите персональных данных». Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 7).
5. Кто видит данные
Заявка приходит в закрытый рабочий чат команды Elaia в Telegram. Её видят только сотрудники и консьержи Elaia, которые отвечают на заявки и обязаны хранить конфиденциальность.
Технически данные проходят через сервисы, которыми мы пользуемся: Cloudflare (хостинг сайта), Telegram (доставка заявки), выбранный Вами мессенджер или почта, Google Analytics и Meta (если Вы приняли cookies). В Google и Meta мы передаём только сам факт отправки заявки, без имени и контактов. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами ОАЭ.
Мы не продаём Ваши данные и не передаём их другим компаниям для их собственных целей, например для рекламы. Раскрыть данные мы можем только государственным органам, если этого требует закон ОАЭ.
6. Сколько храним
Заявку и переписку с Вами мы храним, пока они нужны, чтобы связаться с Вами и ответить на Ваш запрос. Затем, а также по Вашей просьбе, мы их удаляем.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент узнать, какие данные о Вас у нас есть, получить их копию, исправить их, попросить удалить, ограничить или прекратить их обработку, а также отозвать согласие. Отзыв согласия не отменяет того, что было сделано до него.
Напишите на [email protected] или в WhatsApp +971 50 301 8287. Мы можем попросить подтвердить, что запрос пришёл от Вас. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться в UAE Data Office.
8. Защита данных
Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), доступ к заявкам есть только у команды Elaia. Если произойдёт утечка данных, мы сообщим об этом в случаях, которые предусмотрены законом.
9. Возраст
Сайт предназначен для людей старше 18 лет. Мы не принимаем заявки от несовершеннолетних.
10. Изменения
Новая версия политики публикуется на этой странице с новой датой и действует с момента публикации.
11. Язык
Политика составлена на английском и русском языках. Если версии расходятся, преимущество имеет английская версия.
12. Контакты
iHealth Group L.L.C-FZ (бренд Elaia), лицензия № 2540370.01
Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE
Email: [email protected] · WhatsApp: +971 50 301 8287